1. Aby zarejestrować się do serwisu faktura.pl, kliknij na ikonę Rejestracja widoczną w menu głównym.


2. Następnie:

Wybierz jedną z opcji:
-wersja bezpłatna ( nie wymaga rejestracji)
-wersja płatna ( na 12 miesięcy w tym pierwsze 3 miesiące gratis, koszt 99 zł w tym 50 zł do wykorzystania w serwisie faktura.pl )

3. Po kliknięciu w przycisk "rejestruj" wypełnij pola:
adres e-mail,
podaj hasło
powtórz hasło
przeczytaj oraz zaakceptuj regulamin

Zwróć uwagę na poprawność wpisanego adresu e-mail - jest on bardzo ważny dla dokończenia rejestracji.

4.Odbierz e-mail potwierdzający rejestrację oraz kliknij na link, który otrzymasz w e-mailu
5. Po kliknięciu w link zostaniesz automatycznie skierowany do strony faktura.pl , zaloguj się i jesteś na swoim koncie.

W fakturze.pl dajemy naszym klientom dwie opcje wyboru:
1. bezpłatną, gdzie masz możliwość wystawienia faktury i jej przesłania na adres mailowy do odbiorcy
2. wersja płatna (na 12 miesięcy w tym pierwsze 3 miesiące gratis saldo 2 zl, koszt 99 zł w tym 50 zł do wykorzystania w serwisie faktura.pl).

W takim przypadku, niezwłocznie, należy powiadomić Centrum Pomocy, korzystając z dostępnego formularza. W treści zgłoszenia proszę wskazać numer telefonu, z jakiego SMS został wysłany, datę wysłania oraz prawidłowy adres e-mail na jaki powinien zostać wysłany link aktywacyjny.

Aktualna www.faktura.pl zbudowana została na zebranym doświadczeniu, wyniesionym z sześcioletniego funkcjonowania dotychczasowego systemu. Wymienione opcje nie cieszyły się zapotrzebowaniem użytkowników, dlatego w nowej wersji systemu nie znalazły zastosowania.

W nawiasach {} należy podawać zdefiniowane w legendzie parametry. W pozostałych przypadkach nawias potraktowany zostanie jako część numeru dokumentu.

Zgodnie ze specyfikacją nagłówka i stopki zamieszczoną nad formularzem dodawania, akceptowane są tylko i wyłącznie formaty graficzne jpeg oraz gif w określonych rozmiarach.

W takim przypadku niezwłocznie należy powiadomić Centrum Pomocy wysyłając e-mail na adres info@faktura.pl lub fax na nr 0 58 555 13 18. W treści zgłoszenia proszę wskazać login, którego saldo powinno zostać zwiększone oraz dołączyć potwierdzenie wykonanego przelewu w postaci zrzutu ekranu lub skopiowanej treści transakcji w postaci pliku zapisanego w dowolnym formacie.

Jeżeli podczas doładowywania konta, wybrana została opcja "wystaw fakturę za doładowanie" oraz prawidłowo został wypełniony formularz z danymi odbiorcy, w ciągu siedmiu dni od momentu doładowania, faktura powinna dotrzeć na wskazany w formularzu adres e-mail.

Status płatności "odrzucona" oznacza transakcję, która nie została zrealizowana. Odrzucona operacja nie wpływa na Państwa saldo. Status dotyczy zarówno transakcji, które mają na celu zwiększenie Państwa salda, jak również usług niezrealizowanych z powodu błędnego numeru odbiorcy SMS, fax-u lub w przypadku zajętej linii telefonicznej, itp.

Nabywcę można zdefiniować w dwojaki sposób. Pierwszym z nich jest wpisanie parametrów nabywcy w formularzu wystawiania dokumentu. W tym przypadku parametrem identyfikującym kontrahenta jest NIP. Drugim sposobem jest dodanie nabywcy z wykorzystaniem formularza "Dodaj nabywcę", dostępnego w zakładce "Nabywcy i produkty" » "Lista nabywców" pod listą nabywców.

W danych nabywcy wymieniona funkcja jest niedostępna. W przypadku zlecenia wydruku faktury ze wskazaniem adresu doręczenia, adres należy wpisać każdorazowo po wybraniu opcji "wyślij oryginał" lub "wyślij kopię" w części formularza "zleć wydruk faktury ze wskazaniem adresu doręczenia".

Wszystkie obliczenia wykonywane są po stronie serwera w oparciu o technologię Ajax, co wymaga stałego dostępu do Internetu. W przypadku słabszego łącza lub w chwilach mocniej obciążonego serwera, operacje obliczeniowe mogą trwać nieco dłużej. Aby nie zapisać faktury przed ich zakończeniem, użytkownikowi, który spróbuje dodać kolejną pozycję, zmienić typ rabatu lub zapisać fakturę w trakcie trwania obliczeń, wyświetlony zostanie komunikat: "System nie ukończył OPERACJI OBLICZENIOWYCH!!!, PROSZĘ PONOWIĆ OPERACJĘ ZA CHWILĘ!!!" i zablokuje daną operację. Wykonanie jej będzie możliwe po uzupełnieniu przez system prawidłowych wartości (netto, VAT, brutto), z reguły ponawiając ją tuż po zamknięciu okna z komunikatem.

Na liście wystawionych Faktur Proforma, w menu kontekstowym znajduje się opcja "Wystaw Fakturę VAT", która umożliwia wystawienie dokumentu sprzedaży będącego kopią wcześniej wystawionego dokumentu proforma, o numeracji bieżącej.

W przedstawionym przypadku nie ma możliwości zwrócenia kosztu przesłania SMS-a. Przypomnienie o wystawionej fakturze należy przesłać ponownie.

Potwierdzeniem wysłania fax-u jest status płatności "zatwierdzona", przy danym zleceniu wysyłki w "Moje konto" » "Historia płatności".

Faktura zostanie wysłana w ciągu 24 godzin od momentu zlecenia wysyłki.

Numer listu przewozowego nie jest wyświetlany użytkownikowi. Potwierdzeniem wysłania dokumentu jest status płatności "zatwierdzona", przy danym zleceniu wysyłki w "Moje konto" » "Historia płatności".

Faktura zostanie wysłana w ciągu 5 dni od momentu zlecenia.

Jeżeli na Twoim koncie znajdują się nie opłacone faktury i masz problem z odzyskaniem środków a chcesz  powierzyć ich odzyskanie firmie windykacyjnej skorzystaj z :

-wezwania  do zapłaty lub
-telefonu windykacyjnego

Jak to się robi?
1. Wejdź na swoje konto w serwisie www.faktura.pl   w zakładkę ?Moje faktury?
2. Wybierz fakturę, która Cie interesuje i z rozwijanej listy zaznacz jedną z powyższych opcji .

Jeżeli chcesz mieć pewność, że środki za fakturę trafią na Twoje konto poinformuj swojego klienta że płatność jest monitorowana przez profesjonalną firmę windykacyjną DCG Sp. z o.o . Skłoń swoich kontrahentów do terminowego regulowania płatności! Wystarczy , że po wypełnieniu danych do faktury zaznaczysz box pieczęć windykacyjna. Koszt pieczęci w cenie promocyjnej to zaledwie 3.00 zł (5.00) od faktury, zapraszamy.

W przypadku wykorzystania pieczęci windykacyjnej kolejne usługi windykacyjne w niższej cenie!

- telefon windykacyjny w przypadku wykupienia pieczęci 9.00 zl , dla osób które nie wykupiły pieczęci 25 zł
- wezwanie do zapłaty- w przypadku wykupienia pieczęci 19.00 zl  dla osób które nie wykupiły pieczęci 40 zł

Wezwanie do zapłaty to pisemne przypomnienie dłużnikowi o zaległej płatności wobec wierzyciela.

W przypadku gdy termin zapłaty za Twoją fakturę upłynął możesz wezwać dłużnika do spłaty zobowiązania poprzez wezwanie do zapłaty. Dzięki współpracy serwisu faktura.pl z profesjonalną firmą windykacyjną DCG Sp. z o.o stało to się banalnie proste.

Jak to się robi?
1. Wejdź na swoje konto w serwisie www.faktura.pl   w zakładkę "Moje faktury"
2. Wybierz fakturę, która Cie interesuje i z rozwijanej listy zaznacz opcję "wezwanie do zapłaty".
W  skuteczny i szybki sposób pomożemy Ci odzyskać należności.
Koszt: wezwania do zapłaty- w przypadku wykupienia pieczęci 19.00 zł  dla osób które nie wykupiły pieczęci 40 zł

Odzyskiwanie niespłaconych należności w szczególności windykowanie niespłaconych należności przez telefon.

W przypadku gdy termin zapłaty za Twoją fakturę upłynął możesz wezwać dłużnika do spłaty zobowiązania poprzez telefon windykacyjny. Dzięki współpracy serwisu faktura.pl z profesjonalną firmą windykacyjną DCG Sp. z o.o stało to się banalnie proste.

Jak to się robi?
1. Wejdź na swoje konto w serwisie www.faktura.pl   w zakładkę "Moje faktury"
2. Wybierz fakturę, która Cie interesuje i z rozwijanej listy zaznacz opcję "telefon windykacyjny".

-telefon windykacyjny w przypadku wykupienia pieczęci 9.00 zł , dla osób które nie wykupiły pieczęci 25 zł

W  skuteczny i szybki sposób pomożemy Ci odzyskać należności.

W zakładce "Moje konto" w opcji "Nawigacja" można wymusić osadzenie czcionek TTF w plikach PDF, co znacząco zwiększy objętość pliku, ale rozwiąże problemy z czcionkami wystepujące głównie na mniej popularnych systemach operacyjnych.

W opisanym przypadku nie ma możliwości odzyskania dokumentu. Usunięcie dokumentu wymaga każdorazowego potwierdzenia czynności, po której następuje trwałe usunięcie dokumentu z bazy danych systemu.